云鸟课堂|新能源汽车充电桩新手上路十问十答

2020-08-07

       “怎么充电”、“充电桩可以远程启动么”、“充满电会自动停止么”......有没有觉得很耳熟?这些都是新能源车友们之前或现在遇到的小小疑惑。所以今天云鸟能源做足了准备,吐血整理了十问十答,帮你理清新能源汽车充电的那些事儿~

Q1:充电桩的使用操作步骤是什么?

A1:(准备)车子熄火拔钥匙→将充电枪取下→(连接)将充电枪插入车端底座→(启动)

下载桩小二APP→扫充电桩二维码/输入二维码编号充电→(结束)

充电完成后将充电枪取下并挂到充电桩的指定位置,将车端枪座盖好,完成此次充电!

Q2:去充电桩充电能不能办卡?

A2公共的电桩不需要办卡,您到达桩群后直接用微信或支付宝或者APP扫充电桩上的二维码就可以充电!

Q3:充电的地方没有信号怎么启动?

A3:您可以先插枪,记住充电桩上贴着的二维码下面的桩标识号及端口号,到网络畅通的地方输入终端编号也可以充电。

Q4:充电中能离开电桩或关闭APP吗?

A4:完全不影响充电哟,您可以放心大胆的去逛吃逛吃~

Q5:充电突然停止,可以远程连接么?

A5:您可以手动输入桩端编号进行远程连接尝试。若您的车端进入休眠状态,则需要您重新插拔充电枪再启动。

Q6:充电桩充满会自动停止么?

A6:当车辆充满时,不需要手动操作,充电桩会自动停止充电。此时只需要将充电枪取下并挂到充电桩指定位置,将车端枪座盖好,便可完成此次充电。

Q7:停止充电了,我可以直接拔枪了么?

A7:当充电订单停止,运行灯熄灭后,您可以进行拔枪

Q8:下雨天可以充电么?

A8:我们充电接口采用防雨设计,满足户外运行的要求。当然暴雨天气的话建议暂停充电。

温馨提示:充电连接前,请自行检查桩侧和车侧连接器接口内是否有积水或异物,在清理和擦拭干净后再进行连接充电。

看完本期的扫盲贴

你们对充电桩的使用有新的认识了吗?是不是也没有那么难,当然啦,实践出真知。遇到问题先不要着急,可以打电话给我们的客服咨询哒。在日常充电过程中大家要记得遵守充电规范哦~