常见问题

  • 上电后,液晶触摸没反应

    液晶固定太紧,调松液晶固定螺丝。

  • 上电后,设备不能正常刷卡

    观察刷卡器板上的灯是否闪烁(正常状态为闪烁),调整刷卡器与主板之间的连接线,调整完毕后进行重启设备观察测试。

  • 点击液晶按钮,显示不正常并且不出现二维码

    调整刷卡器与主板之间的连接线,调整完毕后进行重启设备观察测试。

  • 上电后,终端不能正常上线

    检查SIM卡是否插好,查询SIM卡有无停机,检查设备安装处运营商的信号是否良好。均没有问题的情况,考虑更换4G通讯模块。

  • 使用时,端口处没有电压

    检查设备继电器是否已经动作,有动作,检查设备对应端口保险丝是否良好,对应接线是否正确。没有动作,与平台运维人员联系查看平台设置参数是否合适,并调整为适当的参数。

  • 测试时,发现插座在正常供电后1~2分钟左右自动掉电

    检查测试负载有无良好的接入插座,没有良好接入时,设备会在一分钟后自动掉电。如负载良好的接入到插座,与平台运维人员联系查看平台设置参数是否合适,并调整为适当的参数。

  • 按照正常流程操作,观察继电器有动作声音,并且接线无误,但不能正常通电

    检查设备对应端口保险丝是否良好,如有损坏更换即可。